お客様にぴったりの一台を、
ワンチームで提案するために。
くるまとくらしの真ん中で、地域の毎日を支えている栃木ダイハツ。
その現場で働く、営業・整備・カーライフサポーターの仕事をご紹介します。
それぞれの職種が連携しながら、お客様一人ひとりと向き合い、安心と信頼を積み重ねています。
SALES POSITION
営業職
- 来店誘致型の営業スタイル
- ショールーム型店舗での接客が中心。普段は既存のお客様へ点検・車検の案内を電話やLINEを駆使して実施。お客様が安心安全にカーライフを過ごしていただくためにとても重要な業務です。点検車検でご来店されるお客様は平日土日問わず数多くいらっしゃいますので、来店時の面談を通じてお客様の使用目的や家族構成、趣味や生活スタイルを丁寧にお伺いし、最適な一台を提案します。また、週末を中心に新規のお客様もご来店されますので、販売チャンスが生まれます。
- スケジュール管理も重要な役割
- 気持ちよく利用してもらうためには、お客様の希望に沿うスケジュール組みが必要です。そのためには早めの案内がとても重要になります。管理ツールを使ってスケジュールを調整していきます。スケジュールを無理なく組むことで営業・整備・カーライフサポーターが連携し、チームでお客様満足を高めていきます。
- 長期的な信頼関係がやりがい
- 点検、車検、保険、乗り換え。一台の販売から、長いお付き合いが始まります。「あなたから買ってよかった」「あなたが担当でよかった」その言葉が、この仕事の最大のやりがいです。成果は正当に評価される仕組みがあり、努力が数字として、評価として返ってきます。
1日の流れ
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9:15
出社・朝礼
店舗全体での情報共有。前日の振り返りや本日の来店予約を確認します。
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9:30
店舗オープン・来店対応
点検車検等でご来店されるお客様の応対。空いた時間には点検・車検・保険更新等の連絡を実施。
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12:00
昼休憩
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13:00
商談・来店応対
既存顧客の点検・車検来店時に次回提案。新規来店のお客様への接客応対。
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納車準備・納車・アフターフォロー
納車説明、操作方法の案内。入庫後・購入後のお礼連絡など。
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18:00
閉店・片付け
閉店作業、店内清掃
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18:30
業務整理・退社
MAINTENANCE JOB
整備職
- 安全を守る、最後の砦。
- 車検・点検・一般整備を通じて、お客様の安心・安全なカーライフを支える仕事です。地域の移動を止めない重要な役割を担っています。
- 点検・車検・一般整備
- 法定点検や車検整備、不具合診断、部品交換などを行います。エンジンや足回り、電子制御系統まで幅広く対応。経験を積むほど、判断力と技術力が磨かれます。
- お客様への説明
- 整備内容や交換部品について担当整備スタッフが直接説明します。専門用語を使わずわかりやすく伝える力も求められます。
「これで安心して乗れます」「ありがとう」その言葉がやりがいにつながります。
1日の流れ
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9:15
出社・朝礼
入庫台数・作業内容の確認。
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9:30
車検・点検・一般作業
それぞれ割り振られた点検・車検を作業。
お客様への受付・説明・引き渡しを実施。進捗を共有しながら進めます。 -
12:00
昼休憩
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13:00
車検・点検・一般作業
予防整備や快適商品の提案。営業への作業内容の共有。整備記録の入力。
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翌日以降の準備
翌日以降使用する部品をお客様別に仕分け。過去の整備歴をチェック。
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18:00
閉店・整備工場清掃
閉店作業、工場清掃
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18:30
翌日準備・退社
CAR LIFE SUPPORT
カーライフ
サポーター
- 居心地のよいお店づくり
- お客様が安心してお店を利用できるようにお出迎えや呈茶、店舗演出を中心的な立場で実施します。
- 店舗内の調整役
- お客様・営業スタッフ・整備スタッフをつなぐ役割を担っています。タイムリーな情報共有を行います。
- 幅広い事務業務
- 営業や整備から回ってくる書類を正確に処理する仕事です。また、店舗スタッフ全員がスムーズに仕事が出来るように書類等の準備も行います。
1日の流れ
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9:15
出社・朝礼
当日の来店予約や対応予定を確認。
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9:30
お客様応対
お出迎え・呈茶・事務処理・電話応対
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12:00
昼休憩
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13:00
お客様応対
お出迎え・呈茶・事務処理・電話応対
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集計・書類作成
1日の売上集計や伝票仕分けなど。先の予定の書類作成
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18:00
閉店・片付け・退社
栃木ダイハツリクルートサイト